Das Qualitätsmanagement in einer Arztpraxis umfasst eine Vielzahl von Arbeitsanweisungen, Prozesse und Checklisten, damit die Qualitätsstandards in den Bereichen Arzneimittel, Hygiene, Geräte und Personal vom Praxisteam eingehalten werden können. Wie wir das für unseren Kunden QSMed digitalisiert haben, erfahren Sie in diesem Bericht.
Die Eröffnung einer Arztpraxis birgt diverse Herausforderungen. Als deren Patienten setzen wir das Erfüllen sämtlicher Regeln und Standards stillschweigend voraus.
Das dafür benötigte Qualitätsmanagement ist jedoch keine Aufgabe, die einmalig abgeschlossen werden kann. Vielmehr handelt es sich dabei um wiederkehrende Aktivitäten und Prüfungen, deren korrekte Ausführung zwingende Voraussetzung zum Einhalten der gesetzlichen Anforderungen ist.
Unser Kunde QSMed unterstützt Zahnarzt- und Arztpraxen dabei, sämtliche Anforderungen in einer proaktiven und effizienten Art und Weise zu erfüllen.
In der Vergangenheit wurde dafür ein auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden ausgerichteter Bundesordner mit Arbeitsanweisungen und Checklisten erarbeitet.
In enger Zusammenarbeit ist es uns nun gelungen, sowohl den Aufwand zur Bereitstellung der Werkzeuge als auch die Durchführung der erforderlichen Tätigkeiten soweit zu digitalisieren, dass nicht nur eine massive Zeitersparnis, sondern auch eine Vereinfachung der doch ziemlich komplexen Abläufe erfolgen konnte.
Anstelle des Bundesordners wird dem Kunden nun ein auf seine Bedürfnisse ausgerichtetes Portal aufgebaut. Mit der Verwendung von Confluence als Content Management System ist der Initialaufwand nun weitestgehend automatisiert und verkürzt sich daher um ein Vielfaches. Aufgrund der in Confluence verfügbaren Apps können die Portalfunktionen laufend erweitert und den kundenspezifischen Bedürfnissen angepasst werden.
Confluence verfügt neben der Funktion zur speditiven Verwaltung strukturierter Inhalte über diverse Möglichkeiten zur Automatisierung von Arbeitsabläufen. Diese erlaubten es, nicht nur das Auslösen von regelmässig durchzuführenden Aufgaben zu automatisieren, sondern auch die darin erforderlichen Tätigkeiten zu beschleunigen und deren Dokumentation für alle Stakeholder nachvollziehbar abzulegen.
«Ich war äusserst positiv überrascht, mit wie wenig Aufwand und vor allem wie einfach mein Digitalisierungspotential erschlossen werden konnte. Als Resultat dieser sehr angenehmen Zusammenarbeit bin ich nun zudem in der Lage, meine Lösung selbstständig zu erweitern.»
Dr. Markus Fehr, QSMed
Überzeugt davon, dass diese Erfolgstory in einer Vielzahl weiterer Anwendungsfälle wiederholt werden kann, ergänzen wir laufend unsere Fähigkeiten und Werkzeuge zum Thema Prozessautomation.
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Gerne beraten wir Sie in der einfachen und wirkungsstarken Digitalisierung Ihrer Prozesse und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.
Xenia Schmidt, Swarmit AG & Matthias Sturzenegger, Infometis AG
